隨著人民生活水平的不斷提高，服務質(zhì)量受到消費者的日益關(guān)注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務成為公眾生活不可分割的生活條件。組織能否為顧客提供良好的服務能力，證明自身具備一定的服務能力，一直困擾著物業(yè)從業(yè)機構(gòu)，隨著物業(yè)服務行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。物業(yè)服務認證，是通過對物業(yè)組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，想公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。ZTC通過自身認證規(guī)則模式，對物業(yè)服務中能力優(yōu)秀組織給予服務能力評價，并報主管部門公布，用自身公信力為物業(yè)組織證明其服務能力優(yōu)勢。

1、運用規(guī)范化的服務模式提高物業(yè)組織的服務能力；

2、尋求服務技術(shù)活動的隱患和不足，保證自身管理風險；

3、向公眾證明自身服務能力，提高市場競爭力；

4、響應相關(guān)主管機構(gòu)倡導，進一步尋求更多資金幫助；